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一、概述

据统计中国移动互联网用户达到8.38亿，手机超过台式机成为网民第一大上网终端。当前我国3G用户数突破4.19亿，移动电话用户数超12.35亿，通过无线Wifi已经成为用户上网工作、消费和娱乐的重要手段，免费无线Wifi会聚集大量的用户，成为重要的信息推送和电子商务平台，无线Wifi是移动互联网的必需品。传统运营商架设的无线Wifi只能提供管道化的无线上网方案，不仅造价高、铺设周期长、电磁污染严重，而且对广大商户和用户带不来实际的价值，无法起到聚人气、导人流、精准推送信息的作用。而智能Wifi是通过带有路由功能的企业级终端将有线宽带信号转换成Wifi信号，改变传统运营商模式，把安装带宽流量收费转变为提供免费流量，通过Wifi信号给商家提供增值广告宣传业务，给消费者提供最有价值的商家信息，减少中间环节，把商家和消费者点对点连接，达到商家和消费者的双赢！智能Wifi是移动互联网时代的信息传递渠道，而潮Wifi是智能Wifi的佼佼者，潮Wifi深度融合SoLoMo、微电商和CRM打造智慧商户管理平台。

郑州银基商贸城是香港盛鸿投资有限公司在郑州最大的投资项目，总投资18亿元，是中原地区最大的服装批发基地。银基商贸城现拥有经营商户6000余家，名优服装厂近2000家，距郑州火车站仅100米之隔，日客流量20万人次，客源辐射全国20多个省、市、自治区，日均成交额上千万元，年成交额40多亿元。设有羊毛衫、童装、男女时装、休闲装、皮装、化妆品、鞋类、床上用品等多个专业市场，汇集了广州、武汉、温州、石狮、上海、南京、天津、北京、杭州等数千家服装厂商的数万个花色品种，以规模大、品种全、质量高、价格低受到中原地区广大消费者的欢迎，获得了“经营服装到银基”、“批发服装到银基”和“购买服装到银基”的社会声誉。

随着互联网的发展，郑州银基商贸城强烈的感觉到互联网的必要性和带来的无限商机，而无线WiFi是最好的选择，潮WiFi讲无线WiFi变成商业WiFi的模式更是贴合了现在银基商贸城面临的状况，将银基商贸城推向另一个高峰。

二、潮WiFi平台系统介绍

在移动互联网迅猛发展和微电商蓬勃发展的推动下，我们希望找到一种创新的办法，通过移动互联网为线下实体商户打开业务的入口，线上线下紧密结合，帮助线下商户通过线上手段维系自己的客户群体，方便其进行信息发布与客户互动，通过基于潮WIFI的智能网络平台，构建基于社交、移动网与相关的实体店交叉营销体系，维系线下商户与客户的关系及互动，搭建商场智能服务，从而提升商场的销量、客户稳定性和回头率。

1、功能介绍

我们提供基于当前全新无线通信技术和领先微电商平台整合出的立体化营销和精准信息推送方案：

1、为商场装备潮WIFI无线网全覆盖，通过潮WIFI将有线网转化为无线上网信号免费提供给客户使用。

2、用户一旦连上潮WIFI，打开浏览器即为商场专属页面展示，推送最新优惠信息和订单服务。

3、用户登录成功后自动跳转到商场网站主页，用于展示商场文化、服务和商场特色。

3、潮WIFI云管理平台会通过潮WIFI自动收集用户行为和信息，用于商场做CRM，客流分析、消费行为分析等大数据挖掘和商业智能分析。

2、用户终端使用

用户无需密码连入潮WIFI打开网页首先显示的是商场广告宣传页面，用户可以通过手机号、QQ、微信获取认证权限，登录成功浏览网页，同时网页会跳转到商场网站主页。

使用微信认证登录方法：

接入潮WIFI，打开浏览器，跳转到宣传页面。

点击立即登录，跳转到提示页面，提示要关注商场官方微信公众账号认证

登录微信，扫描商场官方微信二维码，点击关注。

商场官方微信会推送一条图文信息给用户，点击图文信息即可认证成功。

图1

3、潮WIFI组网示意图

潮WIFI组网示意图

4、云平台设备管理

潮wifi智能营销云平台把本端管理变成云端管理，随时随地登录管理云平台，都能管理自己的设备，了解设备运行状况，远程升级等让管理更方便更轻松。

5、商家管理中心

商场可以在商家管理中心通过网络把资料上传到商家管理中心上，更新预置的商家信息。用户通过登录潮WIFI浏览商家广告并通过跳转获取认证登录页面，通过各种认证方式登录连接Internet网。商户可以在商户管理中心读取到各用户信息和浏览数据形成统计报表一目了然。

客流统计

广告统计

6、设备管理与控制

在我的设备上可以看到当前设备在线人数，设备名称表示着设备楼层位置信息或者编号方式，某台设备离线，或者有问题时，在后台直接就能看到或者远程重启等操作。

7、智能QOS

商家可以根据自己的带宽预先设置好最低上网流量和自己设备的网络流量，在接入用户过多时可以自动识别上网设备，智能分配每个用户的上网速度，保证每个用户的上网速度。

8、无线探针技术

用户携带终端进入到无线覆盖区域内，潮WiFi无线路会对自身信号范围内进行扫描，计算出不同信号点的位置，当终端进入到无线信号范围内的时候对终端进行扫描，得到终端mac地址，再根据终端的信号强弱和信号点，确认终端位置和终端的行动轨迹，即获得用户的行为轨迹。通过这些信息，得到用户在某个位置停留长度和行为轨迹，进行分析出该用户对某种商品或者商铺的兴趣大或者该商铺的人流量和受欢迎程度。还可以根据该用户的行为轨迹来确认该用户对某个商铺感兴趣同时还对那几个商铺感兴趣。从而帮助商场或者商户选择更好的营销方案。

三、使用潮WIFI的效益

1、线上线下交易提高成交量

用户进入商场可以登陆潮WIFI连接外网，在线查看商场品牌入住信息，餐厅空位等在线上进行预定、支付，不需要到前台咨询，就能掌握商场商铺详情，针对需要的商品进行搜索，提高交易量和客户满意度。

2、商品展示

用户通过连接潮WIFI访问商场微网站主页，浏览网站上展示的商场环境商铺方位等，可以无需排队在线交易，自助提货或者邮寄到货，提高成交率，完成线上线下的完美结合。

3、广告宣传

用户在登陆潮WIFI时有多个广告位展示，可以提供给商场对商场的介绍，展示各个商铺，餐厅环境等，用于宣传商场文化和产品信息，用户根据自己的兴趣关注该商户的微信公众号完成线上互动。

<, /A>4、提高客户依赖度

通过连接潮WiFi用户需要使用手机号码、QQ、微博、微信等方式通过认证登陆。潮WiFi智能营销平台通过用户认证方式，得到用户信息，商场可以通过这些信息跟客户进行互动，推送商场宣传，预定，优惠等信息。

5、精准营销

通过用户认证挖掘到用户信息后，结合商场无线探针技术和用户消费行为记录，对用户进行分析；

5.1、用户首次来到商场，通过潮WiFi无线认证上网后，用户信息和行为轨迹已经被记录下来，通过无线探针技术分析出该用户对那些商品感兴趣，结合该用户的消费记录，得到消费行为。

5.2、当该用户离开商场一段时间后，根据对该用户兴趣和消费行为分析，推送一条商场微信公众号或者短信消息，提醒该用户他某商品或者商户打折，或者某品牌新品的介绍信息，从而促进二次消费。

5.3、当该用户第二次来到商场后，会收到一条商场微信公众号或者短信消息，提醒欢迎回来等欢迎语，同时推送一些新品给该用户。

5.4、当该用户有一段时间未出现在商场，可以推送一条该用户的兴趣商品或者品牌的信息，提醒该用户有多长时间没有来过了等信息。

四、商城无线覆盖方案介绍

1、系统方案设计原则

本方案的设计将在追求性能优越、经济实用的前提下，本着严谨、慎重的态度，从系统结构、技术措施、设备选择、系统应用、技术服务和实施过程等方面综合进行系统的总体设计，力图使该系统真正成为符合商场无线覆盖需求的网络系统。系统总体设计本着总体规划、分布实施的原则，充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及经济性。

在网络的设计和实现中，本方案严格遵守以下原则：

Ø 标准性和开放性

只有支持标准性和开放性的系统，才能支持与其它开放型系统一起协同工作，在网络中采用的硬件设备及软件产品应该支持国际工作标准或事实上的标准，以便能和不同厂家的开放性产品在同一网络中同时共存。通信中应采用标准的通信协议以使不同的操作系统与不同的网络系统及不同的网络之间顺利进行通讯。本方案中，网络设计及网络设备选型遵从国际标准及工业标准，使网络具有开放性和兼容性。无线局域网系统满足国际和国内的无线标准，WLAN最大程度的兼容符合Wi-Fi标准的各种无线终端设备。

网络采用开放式体系结构，易于扩充，使相对独立的分系统易于进行组合和调整。选用的通信协议符合国际标准或工业标准，网络的硬件环境、通信环境、软件环境相互独立，自成平台，使相互间依赖减至最小，同时保证网络的互联。

Ø 先进性和安全性

系统所有的组成要素均应充分地考虑其先进性。不能一味地追求实用而忽略先进，只有将当今最先进的技术和我们的实际应用要求紧密结合，才能获得最大的系统性能和效益。网络的安全是事关重要的，在某些情况下，宁可牺牲系统的部分功能也必须保证系统的安全。在无线网络建成后的3-5年之内，不会由于业务量的增加导致对网络结构及主要设备的重大调整。同时要考虑实际的应用水平，避免技术环境过于超前造成投资浪费。

Ø 成熟性和高可靠性

作为信息系统基础的网络结构和网络设备的配置及带宽应能充分地满足网络通信的需要。网络硬件体系结构在实际应用中能经过较长时间的考验，在运行速度和性能上都应是稳定可靠的、拥有完善的、实用的解决方案，并通到较多的第三方开发商和用户在全球的广泛支持和使用。同时，应从长远的技术发展来选择具有很好前景的、较为先进的技术和产品，以适应系统未来的发展需要。

可靠性也是衡量一个计算机应用系统的重要标准之一。在确保系统网络环境中单独设备稳定、可靠运行的前提下，还需要考虑网络整体的容错能力、安全性及稳定性，使系统出现问题和故障时能迅速地修复。因此需要采取一定的预防措施，如对关键应用的主干设备考虑有适当的冗余。应急处理信息系统能够全天候工作，达到每周7*24小时工作的要求。一个高可用性的系统才能使用户的投资真正得到回报。

Ø 可维护性和可管理性

整个信息网络系统中的互连设备，应是使用方便、操作简单易学，并便于维护。对复杂和庞大的网络，要求有强有力的网络管理手段，以便合理的管理网络资源，监视网络状态及控制网络的运行，因此，网络所选的网络设备应支持多种协议，管理员能方便进行网络管理、维护甚至修复。

在设计和实现时，必须充分考虑整个系统的便于维护性，以使系统万一发生故障时能提供有效手段及时进行恢复，尽量减少损失。

Ø 可扩充性和兼容性

网络的拓扑结构应具有可扩展性即网络联结必须在系统结构、系统容量与处理能力、物理接连、产品支持等方面具有扩充与升级换代的可能，采用的产品要遵循通用的工业标准，以便不同的设备能方便灵活地接连入网并满足系统规模扩充的要求。为了使所实现系统能够在应用发生变化的情况下保护原有的开发投资，在设计系统时，应将系统按功能做成模块化的，可根据需要增加和删除功能模块。

2、无线网络架构

楼层无线覆盖示意图

根据用户无线网络需求情况，结合产品自身技术特点，为了满足用户构建一个高速、稳定、安全、可靠、易于管理的无线接入网络的需求，本设计方案使用潮WiFi无线云管理系统和潮WiFi 入墙式和吸顶式无线路由。整体框架简单易部署，采用云管理控制平台对潮WiFi路由器进行集中管理、控制、配置下发，以及对接入终端的认证、数据分布式/集中式转发、漫游等功能。

优势在于：

n 配置简单：AP零配置、所有的配置集中在无线控制器上完成，简单便捷；

n 维护方便：管理、维护针对无线控制器来实现，不需要对每一台AP进行操作；

n 易于升级：针对特性增加带来的软件版本升级需求，只需要对无线控制器进行操作即可，不需要对每一台无线AP单独升级，软件的升级由AP自动完成。安全可控：可以集中进行射频及功率、信道调整，黑白名单、无线入侵检测、安全访问控制等功能；

n 扩展性强：根据需要，可以灵活增加补点AP，需要扩容的话，只需要将AP接入网络即可。支持三层漫游，方便扩展支持无线监控、话音应用等业务。

n 网络性能好：高速的数据转发，支持快速切换，数据私密性好，抗干扰性强：可动态分配信道，并在受干扰时切换到最优信道

本方案中，AP使用三层架构部署，即AP与网关交换处于不同的IP子网，网关设备负责设备管理IP网段划分和数据路由转发，AP负责用户IP地址分配和认证接入。

接入交换机下挂AP，为AP提供上行链路和POE供电功能。从AP的数据到汇聚交换机，再由汇聚交换机转发给网关路由器到Internet网。无线信号穿越门、窗、墙等障碍物会有衰减，因此，无线信号和覆盖场所的物理格局关系密切。无线AP的覆盖原则是，首先保证覆盖区域内，AP与无线终端之间无线信号的有效交互，其次，保证覆盖区域内每个终端的覆盖带宽要求。

在该方案中，应包括如下设备：

n 无线接入AP，实现优化、无缝的无线信号覆盖和数据分布式转发。

3、无线网络功能设计

1) 零配置/即插即用功能：AP上只需对无线信号ssid进行配置，其他无需进行任何配置，只要接入到网络就可以工作

2) 软件自动升级功能：AP的软件完全实现自动升级

3) 批量配置功能：在云管理平台上对接入的AP进行批量配置下发

4) 动态信道分配功能：无线控制器可以为AP自动分配信道，并在受到干扰时切换到最优信道

5) 网络负载分担功能：既可以实现用户在不同AP下的负载分担，也可以实现AP在不同无线控制器下的负载分担

6) 快速切换功能：用户在同一无线控制器的不同AP之间漫游时，可以大大提高切换速度，切换时延只有8~9毫秒

7) 跨区组网功能：对于分散在不同区域的AP依然可以通过城域网连接到无线控制器，而且AP无需任何配置

8) 跨IP子网漫游功能：无线工作站无需作任何改动，可以在不同的IP子网进行无缝漫游

4、IP地址规划设计

无线网络系统属于用户内网，只进行内部通信使用；该无线网络系统作为用户整体网络的一个分支，ip地址可参照用户现有网络进行规划。IP地址规划按照职能，分两个部分：

1. 设备管理ip：用于标识交换机配置固定ip管理地址

2. 用户终端ip：用户终端设备（PDA、笔记本、wifi手机等）的ip地址，由DHCP自动分配

对IP地址编址设计和分配利用，遵循了以下原则：

1、自治：整个网络被划分成几个大的自治区域，每个大自治区域中又被划分成几个中等的自治区域,再将中等自治区域划分成几个小的自治区域。

2、有序：我们按照自治原则将网络进行逻辑划分后，就根据地域、设备分布及区域内用户数量来进行子网规划。同时，将IP地址规划和网络层次规划、路由协议规划、流量规划等结合起来考虑。为了提高地址分配效率和地址利用率，在编址设计时按照了一定的顺序进行。选择的顺序是自上而下的顺序，即采用领先的自顶向下网络设计（Top-Down Network Design）方法。

3、可持续性：考虑到内网络用户数将持续高速增长，网络所要承载的业务量和业务种类越来越多，这使得网络需要频频进行技术升级、改造和扩容。所以，在进行地址分配时本方案充分考虑到了这些因素，为网络的每个部分留有部分地址冗余，这样保证网络的可持续发展。

4、可聚合：互联网日新月异的发展和日益庞大的规模令当初设计互联网络的专家始料不及，在路由表急剧膨胀情况下，可聚合原则是网络地址分配时所必须遵守的最高原则，可聚合原则要求在进行地址规划时，应提供足够的路由冗余功能。

5、尽量节约IPv4地址：由于IPv4地址越来越少，所以对于IPv4地址的使用需要格外节约。IPv4地址的节约可以通过动态编址技术和NAT技术等来实现。

6、闲置IP地址回收利用：对于已分配出去的静态IP地址进行定期追踪管理，对长时间闲置的IP地址可经过确认后回收重复利用。

5、WLAN频率规划

WLAN 802.11b/g/n工作在2.4GHz频段，频率范围为2.400～2.4835GHz，共83.5M带宽，划分为13个子信道，每个子信道带宽为22MHz。子信道分配如图3-1所示。

WLAN 802.11b/g工作频段子信道分配

在使用2.4GHz频点时，为保证信道之间不相互干扰，要求两个信道之间间隔不低于25MHz。在一个覆盖区内，最多可以提供3个不重叠的频点同时工作，通常采用1、6、11三个频点。WLAN频率规划需综合考虑建筑结构、穿透损耗以及布线系统等具体情况进行。

相邻AP示意图

楼层AP频率规划示意图

6、AP部署方案设计

根据商场一层现场实际情况，结合无线部署经验，每两台潮WiFi设备相隔30米左右，商场一，二，三层每层需部署N5无线AP设备50台左右。四，五，六七，八每层分别部署36台，每两个AP间隔40米左右，每层采用独立的网关，分别通过POE交换机连接每层的无线AP，每层需要一台网关和两台POE交换机，无线网络采用蜂窝式部署方式实现，AP（N5）布放在商场楼道天花板。AP用网线连接至接入交换机，使用POE供电方式供电，对商场进行分区，每个区使用专用的交换机接入，方便管理，同时隔离每个区域的ARP报文防止影响整个网络正常运行，由接入交换机将数据转发到路由网关到外网。

注：根据现在实际情况选择安装位置和无线设备型号。

7、设备清单

设备名称	型号	使用数量	单价（元/台）	总计
网关	GW2000	8		180400
接入交换机	S5120	16
吸顶式AP	N5	330
合计

注：设备报价仅供参考。

五、结束语

随着互联网的深入发展，移动互联网普及成为趋势。无线上网功能的覆盖能让使用者更加方便。WIFI 技术的应用目前已经日益成熟，这种先进的技术虽然不可能包办所有功能的通信系统，但是只要各种接入手段相互补充使用就能带来经济性、可靠性和有效性。因而各行各业都迫切需要这样的通信工具，而郑州新交际文化传播有限公司的潮WIFI智能营销平台正是在这样的背景下应运而生的，并整合了一套丰富的广告营销解决方案。随着无线通讯技术的不断发展更新，郑州新交际文化传播有限公司的潮WIFI智能营销平台也将不断的应用新技术，研发新功能，在无线应用领域的独特的, 旗帜。